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Le faltó amabilidad o me interrumpía al hablar.

Me transfirieron muchas veces o me dejaron esperando.

 Las soluciones que me dio no fueron útiles para mí.

Me explicó todo de forma clara y sencilla.

Las soluciones que me ofreció sí me ayudaron.

Tardaron mucho en responder o resolver mi solicitud.

Sentí que el asesor no tenía las herramientas necesarias.

No tuve que repetir varias veces mi solicitud.

Me dijeron que esperara respuesta por otro canal.

Me transfirieron pero no obtuve solución.

No entendieron mi solicitud correctamente.

No tenían la información que necesitaba en ese momento.